Zwroty i reklamacje
Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki). Pamiętaj, że towar musi być kompletny (posiadać metki) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy towar nie będzie spełniał powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Do zachowania tego terminu wystarczy, że napiszesz do nas:
- mailowo na adres: kontakt@bohomania.pl lub
- w formie pisemnej na adres: Bohomania, ul. Smolańska 3/109, 70-026 Szczecin
Wyślij do nas paczkę z towarem oraz paragonem/fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (możesz je również przesłać poprzez e-mail).
Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją "za pobraniem".
Wyślij do nas zwracany towar na adres:
Bohomania, ul. Smolańska 3/109, 70-026 Szczecin.
tel: 796011920, email: kontakt@bohomania.pl
Możliwość nadania zwrotu do paczkomatu - napisz do nas.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient.
Po otrzymaniu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwrócimy Ci środki pieniężne.
Więcej szczegółów o procedurze zwrotów przeczytasz w naszym Regulaminie.
Reklamacje:
Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację. Aby złożyć reklamację:
1. Napisz do nas:
- mailowo na adres: kontakt@bohomania.pl lub
- w formie pisemnej na adres: Bohomania, ul. Smolańska 3/109, 70-026 Szczecin
W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem. Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz (wymiana towaru, naprawa towaru, zwrot pieniędzy).
2. Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem wraz paragonem/fakturą i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (możesz je również przesłać poprzez e-mail). Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją "za pobraniem". Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej.
Więcej szczegółów o procedurze reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
